Trend digital 2020 - Libellula Grafica Lab

I trend digital del 2020

Il 2020 si avvicina e sembrerebbe sempre più facile prevedere quali saranno i trend digital che caratterizzeranno il nuovo anno.

Le innovazioni digitali quali Realtà Virtuale, la Realtà Aumentata, Algoritmi intelligenti, Intelligenza artificiale hanno rivoluzionato la vita del singolo individuo e delle aziende che investono da tempo sulle nuove tecnologie.

Elenchiamo nello specifico alcuni dei nuovi trend digital da tener d’occhio nel 2020.

Aziende e Customer experience

Per quanto riguarda le aziende la nuova sfida sta nell’estensione del concetto di Customer Experience, attraverso lo sviluppo di nuovi metodi per l’analisi dei dati, rendendone la gestione meno complessa e meno dispendiosa in termini di tempo. I processi vengono in questo modo velocizzati e ottimizzati, garantendo così una migliore customer experience, più personalizzata. Questo perché con l’analisi di una grande mole di dati  si riuscirà a captare le esigenze delle persone e personalizzare l’esperienza di customer care, oltre a creare e perfezionare meccanismi di engagement.  Si arriverà addirittura fino alla previsione dei comportamenti di acquisto, da cui derivare strategie di comunicazione e/o proposta di servizi.

Anche i chatbot basati sull’intelligenza artificiale offriranno un’enorme opportunità per aumentare le vendite perché raccolgono contatti, aiutano a fornire risposte semplici, fanno risparmiare tempo e aiutano i clienti ad arrivare alla conversione. La ricerca prevede per il 2020 un 95% di crescita nell’adozione di AI, basata soprattutto sull’introduzione progressiva di chatbot. 

Social media trend

Social shopping su Instagram

Su Instagram nel 2019 è stata introdotta il tag shopping per la vendita di prodotti; nel 2020 si prevede l’ascesa di questa funzionalità di Instagram, sempre più utilizzata dagli influencer, come in un vero e proprio e-commerce (social commerce).

L’ascesa di TikTok

Se nel 2019 abbiamo visto Instagram raggiungere 1 miliardo di utenti attivi mensili, TikTok sta già recuperando terreno, con 500 milioni di utenti attivi al mese registrati nel giugno 20182, e quasi 750 milioni registrati ad oggi. Nel gennaio 2019, Talkwalker ha rilevato 1,6M menzioni dell’app TikTok, con una crescita del 62,5%, fino a raggiungere 2,6M menzioni a giugno.

Il trend, dunque, sta esplodendo, il che significa che dal 2020 dovrà essere tenuto sempre più in considerazione anche nelle strategie di marketing, pertanto le aziende dovranno sfruttare la popolarità dei social e capire se questi nuovi canali possano offrire nuove opportunità.

Le challenge

Per Challenge si intendono le “sfide” virali sempre più popolari a cui sono chiamati gli utenti di TikTok, il vero collante che rende la semplice piattaforma un vero e proprio social.

Le ultime sfide di Google

Per quanto riguarda Google da tenere in considerazione è il potenziale della Posizione 0: un risultato zero è un risultato di ricerca in cui Google fornisce automaticamente la risposta alla tua query di ricerca sotto forma di snippet. La posizione zero è il solo risultato che alcuni utenti visualizzeranno e cliccheranno. Come tale, è molto ambita e dovrebbe essere al centro dei tuoi sforzi SEO.

Inoltre è fondamentale tener sempre più cura di Google My Business, usando i dati strutturati di schema.org, facendo lasciare recensioni e ottimizzando la SEO.

5G nel 2020

Il 2020 sarà l’anno del 5G, il nuovo standard per la comunicazione mobile che assicura una velocità di download e upload molto elevata, permette di interagire con i dispositivi IoT, aumentare la velocità degli utenti e migliorare la qualità del servizio. Per raggiungere velocità così elevate è necessario utilizzare uno spettro di frequenza finora mai utilizzato. Il 5G sfrutta le onde millimetriche, vale a dire onde radio tra 30 e 300 GHz, lo spettro di frequenza più elevato possibile, tanto che nessuno Stato lo ha ancora assegnato. Fino a qualche anno fa era impensabile utilizzare questo spetto per la comunicazione, mentre grazie alle ricerche in campo scientifico è stato dimostrato che le onde millimetriche possono essere utilizzate anche per la connessione.

Riconoscimento delle immagini con la computer vision

La computer vision si riferisce a quella famiglia di strumenti e tecnologie che consentono alle macchine di analizzare immagini e video e riconoscere autonomamente e con margini di errore inferiori all’esperienza umana, oggetti e caratteristiche degli oggetti contenuti all’interno delle immagini.

Nuovi sviluppi dell’intelligenza artificiale: il Deep Learning

Il deep learning è una tecnica di apprendimento automatico in rapida evoluzione che aiuta a costruire, formare e testare reti neurali in grado di dare vita a modelli probabilistici sempre più accurati: ovvero capaci di prevedere i risultati di business nei flussi di dati. Si parlerà, inoltre, sempre più spesso di generazione del linguaggio naturale riferendosi a una famiglia di tecnologie che lavorano insieme sulla base di una serie di regole, modelli e sistemi di apprendimento automatico per generare in tempo reale modalità espressive riconoscibili da utenti umani, sia in termini di conversazioni verbali, sia in termini di gestualità ed espressione facciale.

 

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PACKAGING AZIENDALE

Packaging di successo: Il caso Tiffany & Co.

Packaging di successo: Il caso Tiffany & Co.

Se pensi al brand Tiffany qual è la prima cosa che ti viene in mente? Uno dei suoi gioielli oppure la loro confezione?

Diciamocelo, tutti conoscono molto meglio la famosa Tiffany’s Box che il suo contenuto. La celebre scatolina dall’inconfondibile colore avvolta da un elegante nastro bianco è l’esempio più concreto a dimostrazione dell’importanza del packaging.

Ogni altro brand di gioielleria (e non solo) ucciderebbe per avere una tale riconoscibilità e come ha riportato da Bernd H. Schmitt nel suo libro ‘Experiential Marketing’, “è successo più di una volta che qualcuno ha messo un regalo, acquistato altrove, in una scatola di Tiffany per valorizzarla”.

Ma come ha fatto il packaging Tiffany a diventare l’incarnazione dei desideri di ogni donna?

La storia

Charles Lewis Tiffany ha dato vita all’impero Tiffany con un negozio di “cancelleria e oggettistica” al 259 di Broadway, a New York, grazie a un prestito di 1.000 dollari dal padre. Inizialmente il negozio vendeva beni di vario genere, poi col tempo il brand si è specializzato nella vendita di gioielli e diamanti.

Il punto di svolta si è avuto quando l’azienda ha introdotto il suo anello di fidanzamento con diamanti nel 1886: la Tiffany Blue Box è diventata desiderata quanto l’anello stesso, o qualsiasi altra cosa sarebbe stata all’interno. Dopo poco addirittura alcune testate giornalistiche iniziarono a parlare della Blue Box come di qualcosa dal valore inestimabile, non quantificabile e senza prezzo, al pari dei gioielli Tiffany.

Ad acuire il successo di Tiffany & Co. è stato il film “Colazione da Tiffany” tratto dal romanzo di Truman Capote del 1958 ed interpretato da una giovane e bellissima Audrey Hepburn. Il brand ha messo a disposizione il suo store come set per le riprese, ma ha proibito categoricamente la comparsa delle famose scatoline nel film.

Packaging di successo

L’aspetto più evidente e caratterizzante del packaging di Tiffany è senza dubbio il colore. Il turchese Pantone No. 1837 è stato brevettato e dal 1998 non è disponibile in commercio. Il colore quindi, così come la scatola, il nastro di raso bianco legato intorno ed il termine “Tiffany Blue Box”, sono stati registrati come marchi di fabbrica e non sono riproducibili da altre aziende.

Pare che il colore delle scatoline sia stato scelto per ricordare la popolarità di alcuni gioielli molto in voga all’epoca dell’ideazione del design.

Sei ancora convinto che basti avere un buon prodotto per avere successo su scala mondiale? Credi tuttora che il packaging sia solo un aspetto marginale?

Se vuoi scoprire in che modo puoi realizzare un packaging di successo, coerente con il carattere del tuo brand e che ti renda unico e riconoscibile al pubblico, lasciaci i tuoi recapiti e ti contatteremo presto per una consulenza totalmente gratuita.